Антенна Thomson ANT1487

Антенна не совсем соответствует описанию, встроенного усилителя сигнала нет, не тянет даже три канала, с рябью, сигнал очень слабый. Хотя это самая дорогая антенна из имеющихся на сайте у данного продавца. Оказалось, что основная функция у нее- симулятор ТВ, а это не,то для чего она приобреталась. Решили поменять на другую модель у этого же продавца, на следующий день после покупки оформили по форме на сайте заявку с просьбой поменять на другую антенну, но не тут то было.... Пришлось дозваниваться в отдел возврата в течение двух дней, тел. или не отвечает, или не доступен. После успешного дозвона на третий день менеджер отдела возврата Михаил на вопрос о возможности поменять антенну на другую сразу решил (на основании чего, не понятно....?!) что она у нас поцарапана, утратила товарный вид после распечатывания и снятия защитных пленок , и после того мы ее брали руками и залапали и поцарапали)))) и теперь при возврате будет уценка!!! С чего он взял это , не понятно, видимо такая политика компании. Интересно, как он представляет себе подключение антенны к ТВ, не беря ее в руки !?)) На все мои доводы, что антенна нисколько не утратила товарный вид, никто ее не царапал и не залапывал, а просто не подошла и хотим поменять на более мощную последовал ответ- что мы сами не знаем чего хотим))) и что сами должны были изучить ее характеристики, прежде , чем брать и что сдать сейчас ничего не получится , т.к. все закрыты. После долгих споров сделал одолжение, уж так уж и быть приедет к вам курьер, ждите во вторник. А мы просто хотели получить качественный товар и соответствующее обслуживание за свои деньги. Естественно пропало всякое желание менять и теперь будем оформлять только возврат, как быстро это получится сделать, посмотрим. Дарить деньги никому не собираюсь из принципа.